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カテゴリ:修理ブログ

データ回復中

まずは上記画像を御覧ください。

 

「データの回復を試みています」

 

という表記とステータスバーがでています。

見慣れない画面ですよね…。

 

これって実はシステムが障害を起こした際に(障害の原因は不明な部分です)、強制更新を行ったときに出ることがある画面です。

通常システム障害を起こすと、強制更新で治るはずなのですが、不明なエラーが起きて止まってしまうことがあります。

 

ただし、この更新作業を繰り返し繰り返し行って居るとうまくいくことが稀にあり、その際にデータ回復されることがあるのです。

ここまでやることはあまりありませんが、以前50回ほど数日に分けて更新をためしたところ、うまく行ったケースもあります。

 

それができなければ今度は強制初期化という流れになってきます。

当店をご利用くださるお客様のほとんどが「データを温存してほしい」というお客様ですので、まずは初期化前にいろいろと試すことができます。

時間はかかりますが、過去の事例をもとにできることは試してみることができますので、ぜひ諦めずにご相談ください。

(必ず回復すると保証するものではありません。)

 

今回は、6回目の更新でデータ回復の画面に切り替わり、写真データなどがすべて戻ってきました。

お客様にお渡しし電話帳なども全部確認して頂いてからお会計となります。

 

もし同じような症状でお困りのかたがいらっしゃいましたら、いつでもお声がけください。

 

今までの経験則からできる作業をすべてやらせて頂きます。

たくさんのお問い合わせお待ちしております!!

 

 

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2021年01月04日

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