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圏外病にご注意!iPhone7が圏外になったら要注意!

iPhone7の圏外病をご存知でしょうか。

本体基板側の不良により、使っているといつのまにか圏外になりWi-Fi等も入らなくなり、何をしても治らないという症状です。

 

これについてはよくご相談を頂くところではあるのですが、Appleから公式サポートプログラムが出ておりますのでご案内致します。

 

画面のひび割れや本体の破損がないことが条件で、購入から三年間は無料交換の対象となるそうです。

https://support.apple.com/ja-jp/iphone-7-no-service

 

その他電波が入らない時の対処方法などもまとめておきたいと思います。

 

機内モードを一旦オフにし再度オンにしてみる

iPhone7の場合ですと(X系は上から)下からスワイプするとコントロールセンターが出てきますので飛行機マークが機内モードのボタンです。

ココを一度タップしてから再度タップしてオンオフを切り替えてみます。

この操作で、本体側がSIMカードを読み込み直しますので軽い不具合の場合これで治ることもあります。

 

 

電源をオフオンしてみる

再起動の方法は機種ごとにありますが、シンプルに電源をオフにしてからオンにするという動作も同じ効果がありますので、一度切ってから再度オンにしてみてください。

 

この操作で不具合が改善されることもよくあります。

iPhoneX系は電源ボタンとボリューム下ボタンを同時に押せば電源オフの操作ができます。

 

 

SIMカードを抜き差ししてみる

iPhoneは本体右側サイドにSIMカードトレイがあります。

iPhoneに付属のSIMカード専用のピンもしくはクリップを穴に押し込むとトレイが抜き出せます。

一度SIMカードを取り外し、綿棒に無水エタノールや接点洗浄剤をつけて磨いてみるのも一つの方法です。

 

これでうまく行けばなおることもあります。

 

 

初期化(復元)をしてみる

バックアップを完全にとった上で、初期化(復元)をしてみるのも良いでしょう。

システムが原因の不具合の場合はこの操作でなおることもあります。

再度データを入れ直すのに時間がかかりますので、空いた時間に行うといいと思います。

 

 

それでも治らなければ…

それでも治らなければ方法を考えなければなりません。

 

iPhone7の場合

iPhone7の場合は基盤の不良品の可能性が高いですので、購入から3年以内であればメーカー側で交換品とかえてもらいましょう。

製造番号を控え(箱や設定画面、SIMカードトレイに記載があります)サポートセンターへ電話をしましょう。

 

iPhone7以外の場合

iPhone7以外の場合、様々な選択肢がありますのでご相談も承ります。

購入したばかりのものでしたらメーカーサポートが受けられる可能性もありますし、購入して数年立っているようなものでしたら、買い替えか修理を検討されることになると思います。

 

状態を見せていただいた上で多方面からご提案できればと思いますので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。

カテゴリ:お役立ち情報投稿日:2019-10-29

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