今回ご依頼いただいた内容

鹿児島市内にお住いのお客様より、「突然iPhone13の画面が真っ白になって何も映らなくなった」とのことでご相談いただきました。

症状の確認

画面は完全に“真っ白”になっており、タッチ操作も反応せず、内部データの確認すらできない状態となっていました。
なお、写真上では斜め方向に黒い線が多数映り込んでいますが、これは撮影に使用したスマホカメラの性能によるもので、実際の画面にはそうした線は存在しません。別のスマホカメラで別のiPhone画面を撮影しても似たような線が映り込むことがあるため、撮影時の現象として軽く補足いたします。

表示不良の原因は？

iPhone13には有機EL（OLED）ディスプレイが採用されており、衝撃や圧力、水分の影響により内部パネルが故障するケースが少なくありません。
今回は外傷こそありませんでしたが、内部OLED部の破損による表示不良と判断しました。

スマップル鹿児島店での修理内容

・故障したOLEDパネルの取り外し
・高品質OLEDディスプレイへの交換
・表示・タッチ反応テスト

修理後の状態

新品同様の鮮やかな表示が復活し、操作も問題なく可能に。
高品質パネルを使用しているため、発色や操作感もバッチリです。

iPhone13の画面が映らない・真っ白な場合はすぐにご相談ください

画面が真っ白になって何も操作できなくなった場合でも、基板が生きていればパネル交換で改善する可能性は高いです。操作不能になっても慌てず、スマップル鹿児島店までお気軽にお問い合わせください。

スマップル鹿児島店
電話番号：099-230-0404
住所：鹿児島県鹿児島市中央町22-16アエールプラザ2階
（鹿児島中央駅から徒歩3分圏内）

ご来店時の道順はこちら（Instagram動画）

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