昨日のことですが、私のiPhoneが一日全く着信が無く（友達がいないわけではなく仕事用連絡電話なので着信がない日はありません）、静かだなぁ～と思っていたら、回線がおかしくなっていることに気づきました…！

常にWi-Fiをオンにしているため、LINEやメールの通知は鳴っていましたので、気づく事ができなかったのですが…。いい機会なので対処方法をご案内します！

※今まで使えていたのに急に使えなくなった場合の対処方法です。新規設定などについては言及しておりません。

発信や着信ができない！理由や対処方法は？

原因を色々と考えてみます。大きく分けると下記のような理由があると思います。

電波が単純に悪い？

左上の電波マークを見てみましょう！圏外や、アンテナのマークがたっていなかったりしたら電波が悪い場所にいるのかもしれません！

建物の外にでて確かめてみましょう！

でも昨夜の私のものは、完全に電波が立っていました！

通信会社の不具合？

極稀にですが、通信会社の電波障害が起きているケースがあります！

その場合は各通信会社の公式サイトやツイッターで「通信会社の名前　通信障害」で検索をすると情報がすぐに出てきます！

Wi-Fiやパソコン通信環境がある方は調べてみましょう！大抵の場合はすぐに復旧するようです！

構成プロファイルが破損している？

格安SIMを使っている場合、iPhoneの通信には各会社の「構成プロファイル」というものがインストールされている必要があります！

原因は不明ですが、まれにこのファイルが破損したり消えることがあるようで、その場合はSIMカードの説明書を見て構成プロファイルの再インストールをしてみましょう。

（Wi-Fi環境が必要です。無い方はお店のWi-Fiをお貸ししますよ！）

SIMカードの破損？

通信にはSIMカードというものが必要ですが、コレが壊れていることがあるみたいです。

ここが壊れていると、契約会社に連絡し再発行して貰う必要があります。

ただ、はっきり言ってほぼほぼ無いものと思っても構わないくらい壊れることが少ないので、最終的に疑う部分になります。

もし余っている機種があるなら、そちらに試しに差し込んでみると、SIMの故障かどうかがわかります。

料金が未払いになっている？

引き落としなどで通信料金を払っている場合、手違いで支払いが行われていないことがあるみたいです！

そんな場合は未払いになっており止まることになりますので、ご自身の支払い方法と、本当に支払われているかどうか明細をチェックしてみましょう！

スマホそのものが故障した？

スマホ自体が壊れてしまった可能性もあります！ただこの場合はほとんどの場合が、「圏外」になったり、「SIMなし」という表示が出るはずです。

電波が立っているのにつながらないのは当てはまらなそうです。

とりあえずやってみたいこと

今回の場合、モバイルデータ通信ではなく音声通話がつながらないケースですので、試したいことは下記のとおりとなります。

SIMカードを抜き差ししてみよう！

まずはiPhoneに刺さっているSIMカードを抜き差しして、試してみましょう！

抜き差しの仕方がわからない場合は来て頂ければお手伝いします！

▶SIMカードの取り出し方知っていますか？簡単ですのでぜひ覚えておいてください(^o^)

機内モードをオン・オフ切り替えてみよう！

一旦機内モードをオンにして電波を完全に遮断し、再度解除してみます。

これでもだめなら次は…

▶iPhoneの機内モードの設定方法★簡単なので覚えておくと便利です！

再起動してみよう！

不明なトラブルはこれで解決することが多いです(笑)

再起動というと難しい言葉に感じるかもしれませんが、要するに一旦電源をオフにしてからもう一度入れるだけです。

SIMカードをさした状態で、機内モードもオフの状態で再起動してみてくださいね♪

▶以外と知られていないiPhoneの「強制再起動」のやり方！単純な不具合にはこれが一番効果的！？

アップデートしてみよう！！

バージョンが古い場合アップデートで治ることもあります！

ぜひチャレンジしてみて下さい！当店でも代行メニューございますので、できない場合はぜひご利用下さい！

▶【決定版】iOS14.5アップデートついでに、やり方2種類をご紹介!

最終手段「復元」！！

通信障害やSIMの故障でもなく、上記の物全て試しても治らない場合！！！

機能の私がそうでした！！！！

最終手段は「復元」です！！！

これは工場出荷時状態に復元するという意味で、つまり「初期化」のことですね！！

データが全部消えますので、バックアップを先に取るのが良いでしょう…！

▶iPhoneのバックアップを取る2つの方法。iCloud？iTunes？

初期化の代行利用ならスマップル鹿児島店！

昨夜かなり面倒でしたが、私のiPhoneの電話の発信受信ができない不具合は初期化で一発で直りました！！

私の場合毎晩バックアップを取っているので大丈夫でしたが、普段取っていない方は結構面倒なのできちんと取っておきましょう！

もしも初期化の方法が上記リンク等を見てもわからない、自分ではやってみるのも面倒だ…そんな場合は当店へお越しください！

最低作業費用のみで、更新や初期化の代行を行います！

※データの保証は行っておりません。

お問い合わせはお気軽に＜099-230-0404＞までどうぞ！